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Ich möchte einen Artikel zurücksenden, wie mache ich das?

Sie können ein Paket an die untenstehende Adresse zurücksenden:

Empfängername: Retouren Abteilung
Adresse: Kirchsteg 15
PLZ: 02923
Ort: Horka

Sie können dies über einen Kurierdienst Ihrer Wahl tun. Sie können dies bis zu 2 Wochen nach Erhalt tun.

Nachdem Sie den Artikel gesendet haben, füllen Sie das unten stehende Rücksendeformular aus. Füllen Sie alle Felder aus. Es ist wichtig, dass Sie dieses Online-Formular ausfüllen, nachdem Sie das Paket verschickt haben und die Sendungsverfolgung haben. Für den Rest müssen Sie kein Papierformular ausfüllen oder senden (Bitte denken Sie an die Umwelt). Anhand der Sendungsverfolgung können wir erkennen, um welche Bestellung es sich handelt.

Wir überprüfen Rücksendungen alle zwei Wochen, sodass eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen zu erwarten ist.

Tipp, versende es mit Sendungsverfolgung. Wenn Sie es als Brief senden und der Kurier es verliert, können wir es Ihnen nicht zurückerstatten.

Personalisierte Artikel (zB Halsbänder mit Name) können nicht zurückgegeben werden.